退款与取消政策 (Refund and Cancellation Policy)

最后更新日期： 2026年1月1日

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我们致力于提供卓越的 AI 创作体验与商业生态服务。由于我们提供的产品涉及数字内容、SaaS 订阅服务及区块链链上交互，请在购买前仔细阅读以下退款与取消政策。

1. 数字产品与 AI 创作服务 (Digital Products & AI Services)

我们的核心产品（包括但不限于 AI 生成的图像、文案、IP 卡牌、数字名片皮肤）属于**“非实物数字商品”**。一旦您点击“生成”、“铸造”或“下载”，或者系统已经消耗了算力/积分开始处理您的请求，该服务即被视为已交付。因此，所有单次购买的数字商品和 AI 算力点数均不可退款。

仅在以下情况下，我们可能酌情提供退款：

如果您订阅了我们的会员计划（如月度/年度会员）：

您可以随时取消您的订阅续费。

重要提示：此条款适用于所有涉及公链交互的功能（如 NFT 铸造、代币支付、上链存证）。

区块链网络具有去中心化和不可篡改的特性。一旦交易被广播到区块链网络（无论是以太坊、BSC 或其他公链），即无法撤销、无法取消、无法退款。

所有链上交互产生的 Gas 费（矿工费/网络费）是直接支付给区块链网络节点的，而非支付给本公司。因此，无论交易成功与否（例如因滑点设置过低导致交易失败），Gas 费用均无法退还。

如果您将数字资产发送到了错误的钱包地址，或者选择了错误的区块链网络，该资产将永久丢失。本公司无法为您找回资产，亦不承担赔偿责任。

如果我们发现您违反了《服务条款》（例如使用 AI 生成非法内容、利用平台进行欺诈），我们要有权立即终止您的账户。在此情况下，您账户中剩余的订阅时长、积分或未使用的额度将不予退款，作为违约金处理。

如果您对某笔扣费有疑问，或认为出现了技术错误，请在交易发生后 7 个工作日内 联系我们要。请在邮件中提供您的订单号、交易哈希 (Transaction Hash) 或注册邮箱。